Главная » Справочник » Оценка качества продукции и услуг при производстве и ремонте машин » Показатели качества, используемые при оценке качества

Показатели качества, используемые при оценке качества

Группа 1. Показатели назначения – показатели, характеризующие сущность продукции и его функциональные свойства, устанавливающие способность продукции осуществлять свои функции в определенных условиях ее рационального применения по предназначению.

Выделяют следующие показатели назначения продукции: классификационные (грузоподъемность, мощность), конструктивные (удобство управления, размещения); эксплуатационные (простота и доступность обслуживания, эффективность), показатели функциональной и технической эффективности (прочность материала, производительность станка), показатели состава и структуры.

Группа 2. Показатели надежности, которые отражают способность продукта со временем осуществлять требуемые функции в заданном режиме. Эти показатели характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Группа 3. Показатели технологичности продукции – показатели, которые отражают обобщенную характеристику рациональности примененных в продукции конструкторских и технологических решений и наилучшее распределение расходов на всех этапах жизненного цикла машин.

Эти показатели могут отражать удельный вес сырья на выработку единицы продукции, показатель применения исходного сырья, материалов, энергетических ресурсов, простоту собираемости, рациональность схемы, их соединения, материалоемкость изделия и т.д.

Группа 4. Экологические показатели отражают уровень вредного влияния на окружающую среду возникающие при производстве, применении (потреблении), эксплуатации изделия. К ним относятся: содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду, вероятность выброса вредных частиц, газов и излучений, уровень которых не должен превышать максимально допустимую концентрацию.

Группа 5. Показатели стандартизации и унификации – показатели, которые отражают степень применения стандартных, унифицированных и неповторимых компонентов в составе продукта. Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность товара стандартными, унифицированными элементами, которыми являются входящие в него компоненты, узлы, конструкции, приборы, агрегаты, комплекты и комплексы.

Группа 6. Экономические показатели. Данная группа показателей характеризует затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, а также экономическую эффективность ее производства и применения.

Группа 7. Патентно-правовые показатели определяют патентную чистоту изделий и защищенность авторскими свидетельствами решений, используемых в их конструкциях. К ним относятся показатели патентной защиты и патентной чистоты. Показатель патентной защиты характеризует количество и весомость новых отечественных изобретений, реализованных в данном объекте, т. е. характеризует степень защиты объекта, принадлежащего отечественным ученым и организациям авторскими свидетельствами России и патентами за рубежом.

Группа 8. Критические показатели – это особая группа показателей, принадлежность которой к этой группе определяется тем, какие из них приводятся в директивах, законах, обязательных стандартах. Они делятся на 2 группы: определяющие требования, связанные с охраной окружающей среды (природоохранные показатели) и безопасностью человека и объекта.

Группа 9. Эргономические показатели отображают удобство и комфорт использования (потребления) и характеризуют систему «человек–изделие–среда использования». Существует четыре группы эргономических показателей: гигиенические, антропометрические, физиологические и психофизиологические, психологические, которыми оценивается качество продукции в целом и, в частности, конструкции.

Предыдущая статья Основные правила построения деревьев Следующая статья Применение комплексных показателей качества

Статьи по теме